Город: map-pin Москва
call
+7 (499) 113-06-31
Ежедневно с 9:00 до 22:00
Обратный звонок

Отзывы о провайдерах домашнего интернета и ТВ в Москве

Владимир
про домашний интернет Алмател
time (16 Июня 2020, 12:53)
Оценка (%)
100
Я подарил этому провайдеру (Almatel) 600 руб засчёт супервысококачественного обслкживания клиентов. Произошло это так. 07.06.20 я зашёл в личный кабинет для оплаты интернета. (свои реквизиты они никому не сообщают, оплата только через личный кабинет). После всех манипуляций, в том числе отправки им одноразового кода оплаченная сумма на моём субсчёте так и не появилась. По информации банка статус платёжа "исполнен". Я обратился к оператору их call-центра и получил такую инфу: сегодня выходной, никто не рабодает, я передам вашу заявку, завтра с вами свяжутся. На следующий день мне мне никто не звонил и ничего не писал. Я снова позвонил в call-центр, после чего получил письмо с просьбой выслать чек операции, что было сделаро в двух форматах (docx и pdf). Больше со мной никто не связывался несмотря на мои ежедневные звонки в call-центр, на которые я получал фразы примерно такого содержания: "не волнуйтесь, ващей заявкой занимаются специалисты, вопрос будет решён в течение трёх дней. На мои неоднократные просьбы связать меня со специалистом, который мной занимается или с руководством, я получал от операторов оригинальный ответ: "я не имею на это полномочий, я оставлю комментарий и с вами обязательно свяжутся"????????? Пока я с ними препирался, кончился обещанный платёж и мне пришлось сделать ещё одну попытку оплаты которая,(УУрааааа)оказалась удачной. И всё-таки я надеюсь, чтл они иисправятся, потому что уже несколько лет никаких нареканий не было.
Елена
про домашний интернет МГТС
time (26 Мая 2020, 03:03)
Оценка (%)
56
Достоинства
Брали весь пакет.симкарта,телевид.,интернет
Недостатки
Не работает интернет ,как только мгтс объединился с мтс
Комментарий
Как только мгтс выкупила компания мтс. Сразу начались проблемы с интернетом. Час работает,весь день не работает. С телевидением начались проблемы. Через день приходиться перезагружать телевидение. Когда началась самоизоляция. С тех пор интернет вообще не работает. Стали вызывать мастера. Пришёл мастер,поменял роутер. Интернет не работает. Опять вызвали. Снова поменяли. Но как не было связи,так и нет . У соседей тоже мгтс. К ним подключается без проблем. Т.е. каждый раз нам привозят или Старый или бракованный роутер.
Сергей
про домашний интернет МГТС
time (23 Апреля 2020, 19:52)
Оценка (%)
71
Достоинства
Хорошая скорость по проводу
Недостатки
Все остальное плохо
Комментарий
Подключил МГТС 2 мес. назад. 500мб за 500р. Но 500 р оказалось в итоге 600р. Надо платить за тв приставку 100 р в месяц, за этот кусочек китайского говна с пультом. Качество низкое. Ладно. Мгтс тв отстой, изображение не четкое, белесое(шум), каналов мало в основном то, что можно смотреть бесплатно и магазины на диване. Ну ладно, для меня не критично. Скорость по кабелю 500мб, по GPON5 250 мб, по обычному вай фай 150 мб. Круто. Вчера скорость вай фай упала до 14 мб. GPON5 вообще пропал. Звонил несколько раз в службу поддержки. Ответили сразу. Мы вам ни чего не обещали. Мы не виноваты, что вы лох и подписали этот договор. Предложили. Кинуть еще один провод или купить у них примочку за 190 р в месяц, потому как это, то, что у вас поставили вовсю не вай фай роутер. В общем впечатление положительное))) хорошо, что не послали на ***.
Станислав
про домашний интернет Билайн
time (17 Апреля 2020, 16:36)
Оценка (%)
41
Недостатки
отрубается постоянно
Комментарий
сижу не билайне много лет никогда не было проблем до января 2020года сначала по вечерам стал отрубаться мин 15 каждый день дальше больше в марте отключается по несколько раз в день на час перебои постоянные сейчас как в 90-х годах чтобы открыть фото на сайте нужно полчаса ждать замер показывает 0 на входе потом 60Mb потом опять 0....!!!!!
Сергей
Ответ пользователю Станислав
time (23 Апреля 2020, 19:50)
Аналогично с билайн. Подключил МГТС 2 мес. назад. 500мб за 500р. Но 500 р оказалось в итоге 600р. Надо платить за тв приставку 100 р в месяц, за этот кусочек китайского говна с пультом. Качество низкое. Ладно. Мгтс тв отстой, изображение не четкое, белесое(шум), каналов мало в основном то, что можно смотреть бесплатно и магазины на диване. Ну ладно, для меня не критично. Скорость по кабелю 500мб, по GPON5 250 мб, по обычному вай фай 150 мб. Круто. Вчера скорость вай фай упала до 14 мб. GPON5 вообще пропал. Звонил несколько раз в службу поддержки. Ответили сразу. Мы вам ни чего не обещали. Мы не виноваты, что вы лох и подписали этот договор. Предложили. Кинуть еще один провод или купить у них примочку за 190 р в месяц, потому как это, то, что у вас поставили вовсю не вай фай роутер. В общем впечатление положительное))) хорошо, что не послали на хий. Теперь у меня два урода.
Александр
про домашний интернет Акадо
time (11 Апреля 2020, 12:13)
Оценка (%)
89
Достоинства
Да в принципе все нравится
Недостатки
стоимость в принципе высокая, у всех провайдеров
Комментарий
Интернет ниче такой, работает без обрывов. Это самое главное. Роутер и оборудование бесплатно по квитанции, но я так понимаю, когда закрываешь тему ты должен вернуть. Так было с прошлым адресом. Вообще ставят быстро, не парят мозги, да и забирают оборудование тоже быстро. А сейчас мне друг сказал, что вообще можно заказать переезд, чтобы они приехали забрали и на новом адресе сразу подключили, и вроде как бесплатно вообще.
Леонид
про домашний интернет Акадо
time (30 Марта 2020, 21:58)
Оценка (%)
89
Достоинства
На четверку с плюсом отрабатывают
Комментарий
Объективно, Акадо - один из нормальных в Москве по услуге домашнего интернета и цифрового телевидения. Сейчас они предлагают интерактивное телевидение и активно "пересаживают" своих абонентов с цифры на интерактивное ТВ. Компания крупная, но при это им удается сдерживать бардак и достаточно четко работать. Редко что-то путают, затягивают время устранения неполадок, в основном в организационном плане здесь полный порядок. Стоимость по сравнению с Ростелеком меньше процентов на 30%.
александр
про домашний интернет Лайф Линк
time (18 Марта 2020, 11:25)
Оценка (%)
15
Достоинства
нет.
Недостатки
полно
Комментарий
1. на сайте оставил заявку на подключение, 3 дня тишины. 2. позвонил сам, сказали звоните в "ваш районный офис" дали телефон. у провайдера нет телефонии? - ага смешно. 3. спросили все, включая серию и номер паспорта по телефону... приколисты, ага бегу и волосы назад. 4. монтажники работают с 10:00 до 18:00, а люди (абоненты) когда работают? (бесплатный совет, одна бригада работает с 8 до 16, другая с 12 до 20, если конечно у вас не одна бригада на район оО) 5. сказали что "проверят", если дом подключен, что там проверять - подключай. 6. мурыжили неделю, пообещал им даже денег с верху. 7. договорились на пораньше в 9:00, к указанному времени так и не явился никто, и не позвонили, тупо прождал, потерял время. 8. было куча звонков и уточнений, хз зачем. так не работают! 9. в итоге, даже не встретились, по телефону сказали "отказ". (при том что подключение "мечта монтажника", тянуть нужно было ОДИН (!) этаж, до щитка (там от чердака АЖ три метра тянуть), я сказал что остальное сделаю сам). 10. интернет даже и не знаю, видимо такого же качества. з.ы. я сам работал в провайдере, и так ни никто не работает! тем более сейчас в условиях жесткой конкуренции! подключать должны молниеносно, со всеми ништяками! Осадок прям ужас )) удачи в бизнесе деадлайн.
Евгений
про домашний интернет Акадо
time (17 Марта 2020, 22:04)
Оценка (%)
86
Достоинства
связь неплохая
Недостатки
стоимость не прозрачная
Комментарий
Плачу за телефон акадо и 100мбитный интернет уже год. Претензий нет, достаточно удобно оплачивать, если какой вопрос можно написать прямо на сайте - ответ приходит сразу. Одно но - цены, при подключении телефония казалась выгоднее, чем оказалась на деле. Из-за сложной схемы расчёта по тарифной сетки, где прайс скачет в зависимости от расположения адресата звонка, заранее предсказать абонентскую связь мало реально. Советую тем, кто звонит в пределах Москвы и самых ближайших пригородов.
Егор
про домашний интернет ОнЛайм
time (08 Марта 2020, 22:33)
Оценка (%)
3
Достоинства
ИХ НЕТ
Недостатки
Это АД! Скорость бывает и 1 мб не дотягивает! Люди, и это в 21ом веке! Не подключайтесь, только нервы потеряете! Телевидение лагает ТАК, что переключать не хочется, даже рекламу смотришь.
Комментарий
Не подключайтесь! Испортите себе нервную систему!
InetGuru
Ответ пользователю Егор
time (10 Марта 2020, 12:51)
Уважаемый Егор! Возможно, у вас возникли проблемы с оборудованием для выхода в сеть, ввиду чего, ухудшилось качество интернет-соединения, советуем обратиться к техническому специалисту компании-провайдера или сменить оборудование.
Aleksandra
про домашний интернет Ростелеком
time (06 Марта 2020, 15:22)
Оценка (%)
100
Достоинства
Стабильно работает
Комментарий
Подключила себе Ростелеком недавно и хотя не очень хотела этого оператора, сейчас его услугами я довольна. У меня базовый тариф, но так как я брала вайфай вместе со стандартным интернетом, роутер был в подарок (не знаю, сейчас так или нет).Скорость соответствует заявленной - видео в HD грузит без проблем.Удобный личный кабинет, где можно быстро оплатить тариф.Цена по моему мнению самая демократичная, знаю, есть провайдеры с услугами дороже, а качеством связи хуже. Пока все нравится
Марина
про домашний интернет МГТС
time (06 Марта 2020, 13:21)
Оценка (%)
100
Достоинства
Качество, цена
Недостатки
-
Комментарий
Около года пользуемся услугами этого интернет-провайдера и очень довольны поставляемым интернетом. Интернет работает качественно, без каких-либо перебоев. Скорость достаточная, быстро загружает необходимые нам сайты, фильмы и т.д. На выбор клиентов есть несколько видов тарифных планов. Мы пользуемся тарифом "Эксклюзивный". Нам вполне хватает предоставленной скорости, а также полностью устраивает сумма ежемесячного платежа. Техническая поддержка работает круглосуточно. Однажды разорвало линию после сильно урагана. Дозвонились оператору с первого раза, поломку устранили на следующий день.
Аймер
про домашний интернет Акадо
time (17 Февраля 2020, 16:11)
Оценка (%)
100
У меня стандартный тариф - «Интернет 50» за 385р, меня прям устраивает все. взяла еще и роутер в аренду - это дешевле, чем покупать новый и самой его настраивать. Работаю с "Акадо" 2 месяца, нареканий пока не было, интернет я использую в обычных целях как частное лицо, то есть не работаю в нем, поэтому краткие перебои, если и случались. я их не заметила. Скорость позволяет смотреть видео онлайн и скачивать кино одновременно. В первые дни после установки роутера были небольшие проблемы, поэтому звонила в ТП - отличные ребята, отвечают сразу, вежливые, что самое главное - общаются на языке потребителя, а не заумными терминами.
Anton
про домашний интернет Билайн
time (10 Февраля 2020, 14:22)
Оценка (%)
100
Достоинства
всё ок
Недостатки
-
Комментарий
Пользуюсь услугами Билайна в Москве. По сравнению с другими провайдерами, предоставляет наиболее выгодные условия для своих клиентов, много тарифов, акций, среди которых можно найти наиболее подходящий.Интернет довольно стабильный, скорость высокая, чуть не дотягивает до 100мб/с, но это изза оборудования, почти соответствует заявленной. Плюс служба поддержки здесь работает отлично, неоднократно уже обращался, помогали эффективно решить возникшую проблему при настройке роутера.
Алексей
про домашний интернет Акадо
time (07 Февраля 2020, 13:04)
Оценка (%)
30
Достоинства
-
Недостатки
нестабильность
Комментарий
Для серфинга в браузере провайдер подойдёт, для онлайн игр нет. Там, где нужно стабильное соединение, этот провайдер не вывезет. Каждый день/ночь, после первого случайного вылета, вылетает ровно каждый час, и иногда надолго(20+) минут, но это уже реже. Никогда не знаешь, когда вылетит, положиться нельзя. П.С. У меня был другой провайдер, таких проблем не было, были, но другие. Отсюда вывод, что данная проблема именно у этого провайдера, а не у моего компа/софта. П.П.С. Живу в Москве, это один из худших провайдеров, что у меня были. Хуже только 2 ком, там вообще полный финиш.
Nikita
про домашний интернет Билайн
time (06 Февраля 2020, 10:42)
Оценка (%)
100
Билайном пользуюсь уже достаточно, как минимум год, в принципе, пока меня все устраивает. Скорость интернета у них довольно приличного уровня, но до 100мбит в дотягивает чутка, лично мне пока хватает с головой. Отмечу, что поначалу, в первые два-три месяца случались некоторые перебои со связью, даже пару раз интернета не было по полдня, но в последнее время таких проблем больше не наблюдается. Расценки у них вполне приемлемые, по крайней мере, не дороже, чем у основных конкурентов. Из других преимуществ отмечу хороший уровень технической поддержки, на запросы они отвечают оперативно и всегда исключительно по делу.
Тимофей
про домашний интернет Билайн
time (02 Февраля 2020, 13:01)
Оценка (%)
100
Достоинства
Отзыв по вашей просьбе: когда гостил у друзей удивился скорости интернета. Все сообщения уходят без промедления и на телевидении тоже скорость впечатляет. Узнав о провайдере Билайн тоже решил подключи
Недостатки
пока всё хорошо
Комментарий
С 2015 года подключен к Билайну в Москве. Пользуюсь только интернетом, т.к. в мобильной связи и тв нет нужды, но могу сказать что интернет, из всего того, что у меня было подключено до этого, пока лучший! Ни разу не пришлось обращаться за поддержкой с какой-либо проблемой, интернет стабильно работает, а я за него стабильно плачу)
Юрий
про домашний интернет Билайн
time (30 Января 2020, 19:00)
Оценка (%)
98
Достоинства
хорошо
Недостатки
-
Комментарий
По причине смены места жительства занялся поиском интернет провайдера, по отзывам на отзовик.ру заитересовал Билайн. Оставил заявку и на следующий день пришел работник и произвел необходимые действия, и всё можно было пользоваться. Интеренет работает стабильно, перепады и сбои крайне редки, что очень радует, так как использую больше для работы, чем для равзлечений. Телевидение работает нормально. Сталкивался несколько раз со сложностями в вопросе связи с тех поддержкой.
Александр А.
про домашний интернет НетБайНет
time (26 Января 2020, 18:28)
Оценка (%)
100
Достоинства
отзывчивость и ориентированность
Комментарий
Только, что переоформил договор. Хотелось бы поблагодарить оператора Константина и инженера Евгений. Всё было быстро и качественно. Уже несколько лет сижу в интернете через Нет-би-нет и полностью доволен.Правда некоторое время пользовался услугами МГТС,но пришел к выводу ,что они значительно уступают в качестве обслуживания.Однажды мне даже позвонили представители Нет-би-нет и сообщили, что я работаю на старом и более дорогом тарифе и предложили переоформить на более дешевый, а по акции это 320 руб в месяц (без блокировки на год). А было 570 руб. Да и вообще у них просто отличный саппорт.
Алла
про домашний интернет Акадо
time (24 Января 2020, 12:26)
Оценка (%)
100
Недавно подключила этого провайдера (ул. Джалиля 23/56), хотя слышала о нем от соседей уже давно, по сравнению с предыдущим провайдером, от которого я убежала как от огня - "Акадо" работает на совесть. Цены на тарифы нормальные, как у всех, понравилось, что установка и настройка оборудования мастером проводится бесплатно, можно даже сэкономить. Предоставляется роутер в аренду, но при заключении договора эта услуга не навязывается, а это приятно. Один раз звонила в поддержку, попался приятный молодой человек, который не только объяснил мне, что делать с моей проблемой, но и рассказал, что я могу сделать, если проблема возникнет еще раз. Вообще, приятные впечатления от работы с этим провайдером.
Айбек
про домашний интернет МГТС
time (22 Января 2020, 12:54)
Оценка (%)
98
Достоинства
Цена недорогая,
Недостатки
Скорость немного ниже заявленной
Комментарий
На данный момент интернетом от МГТС пользуемся всего лишь третий месяц и пока в принципе полет нормальный. Что касательно скорости, то хочу заметить, что она несколько ниже, чем нам было обещано изначально, но все равно она гораздо выше, чем была у нашего предыдущего провайдера. Отмечу, что каких-либо технических сбоев и прочих неприятностей за эти два с небольшим месяца замечено не было, так что с этим все ок. Единственный момент, до их техподдержки порой бывает довольно-таки сложно дозвониться, к примеру в последний раз это удалось сделать только с девятого раза. Ну а в целом качеством интернета мы с женой довольны, по крайней мере, на данный момент.
Анастасия Сергеевна
про домашний интернет МГТС
time (21 Января 2020, 10:58)
Оценка (%)
100
Достоинства
Все
Недостатки
нет
Комментарий
Cтала искать нормальное предложение по подключению к интернету, так как предыдущий провайдер повысил цены нового года, что уже не вписывалось в рамки приличия. Хотелось повыгоднее найти, чтобы и интернет и Wi-Fi и по количеству каналов на телевидении определиться. Пересмотрела несколько предложений, сопоставила по стоимости и по своим возможностям. В результате выбрала провайдера МГТС и тариф "Эксклюзивный с ТВ". Установили бесплатно и быстро.Пользуюсь второй месяц, абонентская плата не большая. Интернет стабильный на всех устройствах и скорость приличная. Да и каналов на телевидении достаточно подключено.
-
про домашний интернет Билайн
time (20 Января 2020, 18:16)
Оценка (%)
100
Достоинства
-
Недостатки
-
Комментарий
Я лично покупаю безлимитный тариф, думаю что он гораздо удобнее. И кстати среди известных провайдеров интернета у Билайна самые низкие цены и выгодные условия, вроде как, с учетом мобильной связи. Спасибо, всё устраивает. Советую теперь каждому)
Сергей
про домашний интернет МГТС
time (16 Января 2020, 10:49)
Оценка (%)
97
Стал пользоваться услугами провайдера МГТС сравнительно недавно. По сравнению с Акадо он мне нравится больше. Скорость интернета у МГТС выше, пинг стабильный, нет скачков. К тому же, стоимость обслуживания выгодная. Пользуюсь тарифом "Эксклюзивный". Провайдер проводит периодически выгодные акции. Служба поддержки отзывается быстро, в любой момент готова ответить на любой интересующий вопрос касательно работы интернета.
Юра
про домашний интернет НетБайНет
time (15 Января 2020, 10:19)
Оценка (%)
100
Достоинства
нормальный интернет
Недостатки
не замечены
Комментарий
В декабре подключил. Стоимость тарифа вполне адекватная и ниже, учитывая то, что интернет безлимитный. Проверено- скорость в квартире такая же, как и была заявлена при подключении. Никаких ограничений по скорости или по времени суток. Одинакова всегда. До поддержки дозвонился за 10 минут)
про домашний интернет Акадо
time (11 Января 2020, 09:29)
Оценка (%)
100
Хороший провайдер за свои деньги. Перешел на него около полугода назад и могу оценить работу. При переподключении провайдера мастер все сделал быстро и даже предложил подмести за собой, так как кое-где пришлось сверлить стену для протяжки провода. За эти шесть месяцев интернет отключался раза три на несколько часов, чаще всего сбои происходят вечером и интернет отключается на ночь. Но это бывает редко и обычно связано с ЧС вроде урагана. Техподдержка на нормальном уровне - дозвониться можно всегда, если даже и приходится повисеть на трубке. Подключил также вайфай от них же, а ее можно взять пакет в кабельным ТВ.
Евгений Пак
про домашний интернет МТС
time (27 Декабря 2019, 11:35)
Оценка (%)
100
Достоинства
роутер, тв
Недостатки
долго звонить в поддержку
Комментарий
Полгода, как перешла на мтс, работает интернет отлично. Фильмы посмотреть всегда могу, да и всё остальное прекрасно грузит. Сбоев с пропаданием интернета не было. Тариф взяла с 200 мб/с и тв и полностью устраивает. Условия выгодные, мне хватает данной скорости для всего что я делаю в интернете, в основном это либо смотрю что-то, либо на разных сайтах зависаю. Да, каналов много, и иногда смотрю что-то, ну точнее мне 138 каналов хватает, и всегда могу найти что-то интересное. При подключение, кстати, роутер установили бесплатно. Мне, пока мтс нравится, и он получше, чем предыдущий провайдер.
Алексей
про домашний интернет МТС
time (18 Декабря 2019, 19:12)
Оценка (%)
100
Достоинства
соединение, цена не кусачая
Комментарий
Моя установка домашнего интернета от мтс началась со звонка специалисту. Договорились на выгодный тариф, включающий в себя кабельное, телефонию и интернет. Вышло заметно дешевле, чем у предыдущего провайдера. Через два пришёл вежливый специалист и все подключил. Приехал вовремя, как изначально и договаривались. Скорость у интернета просто отличная, буквально летает, а не грузит по три часа одну страницу. За три месяца использования не было такого, чтобы интернет пропадал хотя бы на минуту. Стабильно работает, без перебоев. Пока менять не собираюсь, довольна всем. Если что, то достаточно одного звонка для устранения проблемы.
Борис
про домашний интернет Ростелеком
time (22 Ноября 2019, 13:43)
Оценка (%)
100
Нашел для себя надежного и честного провайдера, чтобы качественно предоставлял услуги и чтобы интернет был стабильный и скоростной. Пересмотрел несколько вариантов. Сопоставил по стоимости и по скорости, а также по количеству каналов цифрового телевидения. В итоге понял, что выгоднее всего выбрать провайдером Ростелеком. И по тарифу определился, выбрав «2 в 1 Экспресс 200 Продвинутый». Подключили где-то за полчаса. Пользуюсь третий месяц. Интернет стабильный и никаких претензий. Удобно, что есть столько каналов на цифровом телевидении и абонентская плата нормальная.