«Дом.ру VS SkyNet»

Сегодня, когда почти половина населения использует Интернет и сети для общения, ведения бизнеса, покупок товаров различных категорий, особо важным становится выбор провайдера телекоммуникационных услуг (доступа в Интернет, цифрового телевидения, IP-телефонии и пр.). Услуги в России предоставляют тысячи компаний, по некоторым сведениям, 55 184 ISP, почти 150 – в Санкт-Петербурге. Среди тех, которым доверяет значительно количество абонентов - SкyNet и Дом.ру.

Преимущества и недостатки SkyNet

SkyNet (ООО «СкайНэт») с числом пользователей более 150 тыс., входит в пятерку лидирующих провайдеров Санкт-Петербурга. Компания предлагает полный спектр услуг – доступ в Интернет, цифровое ТВ, телефония, мобильная связь (как виртуальный оператор) и др.

Абоненты делают выбор между Дом ру или СкайНет в пользу последнего, благодаря:

Разветвленной собственной сети компании, охватывающей густонаселенные районы, например, Кировский, Невский, Красногвардейский и др.
Разнообразию тарифов – действует 5 тарифов на высокоскоростной (100-200 Мбит/с) интернет, в том числе 1 акционный, 3 (2+1 акционный) тарифа цифрового телевидения, 2 тарифа на телефонию.
Набору дополнительных услуг, таких как «SkyNet Wi-Fi», лицензионное антивирусное ПО (Dr.Web, Panda, ESET), родительский контроль и др.
Относительно низким тарифам – при сопоставимом, а иногда и более высоком качестве услуг, они оказываются дешевле, чем у многих конкурентов, например, Ростелекома. Так, самый дешевый акционный тариф на доступ к Интернет «Хочу SkyNet» при гарантированной скорости в 100 Мбит/с обойдется всего в 250 руб/мес., а абонплата за самый дорогой «Огонь», со скоростью доступа 200 Мбит/с включающий пакет телеканалов, IP-адрес и бесплатный домен стартует с 650 руб./мес. Кроме того, при единовременной оплате за несколько месяцев (абонемент) действуют существенные (до 15%) скидки.
Качеству услуг – большинство пользователей в отзывах отмечают стабильную скорость, минимум сбоев, быстрое реагирование технических служб при возникновении серьезных проблем.

Вместе с тем, абоненты SkyNet отмечают некоторые недостатки в организации работы провайдера:

Сеть, которая охватывает только часть территории города, не позволяет подключиться всем желающим, а ее расширение идет темпами, которые не удовлетворяют пользователей.
Долгое ожидание подключения – нередко в течение 2-5 дней, что обусловлено, скорее всего, значительным числом действующих абонентов и недостаточным штатом сотрудников;
В отдельных случаях - проблемы с оборудованием компании, из-за которых возникают сбои в работе сети, падение скорости.
Не всегда компетентные ответы сотрудников колл-центра, особенно при появлении у пользователя нестандартных вопросов и проблем.
Отсутствие вариантов высокоскоростного (более 200 Мбит/с) подключения, что далеко не всегда соответствует современным потребностям.

Тем не менее, рейтинг SkyNet достаточно высок.

Плюсы и минусы Дом.ру

Дом.ру – торговая марка, под которой предлагаются услуги провайдера ЭР-Телеком, который сегодня позиционирует себя как федеральный. В Санкт-Петербурге владеет сетью, ранее принадлежавшей одному из лучших и крупнейших провайдеров в городе – ИнтерЗет.

При выборе ИнтерЗет или СкайНет, следует обратить внимание на такие преимущества:

Полный спектр телекоммуникационных услуг – широкополосный доступ в Интернет, IPTV, IP-телефония, мобильная связь;
Использование технологии FTTB («оптоволокно до здания»), что позволяет обеспечить высокую (до 1 Гбит/с) скорость доступа, правда, только в многоквартирных домах.
Широкий выбор тарифов с различными скоростями доступа в Интернет (S, L, XXL на скорости 100, 200, 500 Мбит/с соответственно) и количеством каналов цифрового телевидения. Есть возможность создания тарифа «под себя» в режиме конструктора, когда абонент самостоятельно выбирает набор услуг, регулируя сумму абонплаты.
Выделение практически во всех тарифах статического IP-адреса.
Набор дополнительных услуг, включающий установку домофонов, аренду оборудования, родительский контроль и пр.
Многочисленные акции, как по оплате, так и по скорости доступа (например. увеличение скорости до 100 Мбит/с в ночное время для всех «низкоскоростных» тарифов).

Абоненты провайдера указывают на некоторые, порой весьма существенные, недостатки:

Навязчивая реклама услуг компании – множественные телефонные звонки, визиты представителей провайдера,. При этом на просьбы о включении в стоп-лист, как правило, реакции нет.
Частые проблемы с оборудованием, в результате которых связь либо отсутствует полностью, либо скорость падает до уровней, характерных для dial-up.
Уровень подготовки специалистов колл-центра, которые нередко испытывают затруднения при решении даже простых проблем абонента.
Недостаточная укомплектованность техническими специалистами, из-за чего ожидать подключения или устранения технических проблем с оборудованием и сетями приходится нередко по несколько дней.
Высокие тарифы, которые по соотношению цена/скорость уступают многим представленным на рынке предложениям.

Что же выбрать

Выбирать подключение, искать ответ на вопрос, что лучше, SkyNet или Дом ру, при прочих равных, следует исходя из запросов пользователя и целей использования сети:

Для обычного круга задач – серфинга, просмотра видео, общения в социальных сетях, цифрового ТВ подойдут услуги любого провайдера. В этом отношении предложения СкайНет оказываются выгоднее, благодаря более низким тарифам.
Если необходима стабильность подключения и скорости - для онлайн бизнеса, онлайн биржевой торговли заработка га сетевых ресурсах, связанного с передачей значительных объемов информации (например, на трекерах и файлообменниках) предпочтительнее предложения SkyNet.
При необходимости использовать высокоскоростное подключение тарифы Дом.ру с доступом 200 Мбит/с и больше выглядят лучше.

Каких еще провайдеров стоит рассмотреть

Далеко не все районы и дома Санкт-Петербурга могут быть подключены к сетям SjyNet и Дом.ру.

В этом случае абонентам следует изучить альтернативные варианты (благо, 150 компаний на рынке дают возможность выбирать).

Следует рассмотреть предложения:

Ростелеком. При стабильно среднем рейтинге имеет ощутимые преимущества – доступность в любой точке города и наибольший спектр услуг.
ЭтХоум (AtHome). Компания, по отзывам пользователей входит в число лучших провайдеров, обеспечивая высокое качество услуг при оптимальных тарифах.
НьюЛинк (NewLink). У провайдера есть несколько интересных предложений по высокоскоростному доступу и цифровому телевидению При этом большинство тарифов – на среднем уровне.
SatNet (СатНет). ISP собирает множество положительных отзывов абонентов, благодаря стабильности, спектру услуг, тарифам.

Вывод

В целом, выбрать лучшего провайдера телекоммуникационных услуг в Санкт-Петербурге проблем не составляет. Предложения SkyNet и Дом.ру заслуживают внимания всех пользователей, и тех, для кого важен сам факт доступа (для серфинга и просмотра телеканалов), и ведущих в сети серьезный бизнес.