Отзывы о провайдере Netbynet

уважают своих клиентов

пропадал интернет на два дня

Пару месяц назад, было такое что интернет пропал на два дня, поэтому звонил в поддержку. Там меня выслушали и быстро направили сервис, который и восстановил доступ.

Монтажники порядочные

Тех. поддержка, скорость и т.д.

Компания не выполняет условия договора. Скорость не поддерживается. До 15 раз в месяц приходится звонить. Обращения в к/ц занимает по 50 мин., уровень специалистов крайне низкий. Скорость не достигает заявленной. Последний раз мастер мерил скорость-не более 82 Мбит/с! За год около 60 обращений, сотни звонков и сотни моих тестовых замеров с передачей в тех. службу! Спрашивают 27.09.20 у меня(!)– какой выход Вы видите. Отвечаю:1.Роутеров из-за вас я сменил 3 (!).Вы мне для «частоты эксперимента» принесите свой, протестируем ваш. 2. Принесите мне и оставьте на пару дней сетевой Ethernet-адаптер, чтобы по вашей просьбе я померил скорость «на прямую».Не принесли, не оставили! Верх цинизма (опять же, с выгодой для Wifire!): 1.Почему-то для того, чтобы сделали перерасчёт из-за невыполнения Договора WiFier, нужно оказывается ещё раз перезвонить и составить заявку! 2.Отказывают в перерасчёте, если даже за сутки открыл хоть одну картинку! Мне не раз отказали в перерасчёте!Спрашиваю, почему не пересчитали? Ответ – у Вас был трафик 28 Мбайт!3.Есть у них автодозвон тех. сл. +7 (495) 980-24-00! Прекрасное изобретение этой компании.Делаешь заявку об отсутствии интернета, а на следующее утро звонок авт. оператора с вопросом есть ли интернет.Так вот если вы не успели взять трубку(спите, на совещании и т.д.), как мне оф. ответили, заявка автоматически из-за "недозвона" закрывается, как будто Интернет Вам починили и он работает! P.S. Пока «верстался» отзыв в очередной раз произошло нечто. В 14 ч 40 мин. 10.10.2020, по моей заявке от 23 ч 02 мин. 09.10. 2020 № 2622210 мне позвонил оператор Александр и сказал, что мастер к Вам не придёт потому, что это у Вас всё не работает (прослушайте аудио запись, у меня есть). Я ответил, что я ждал назначенного мне мастера с 13.00 до 14.00, как мне и было предложено.

работает нормально

раз в неделю бывают сбои

Для обычного пользования сойдет, всем рекомендую. Но если работать через интернет, могут быть и сбои, поэтому прошу сервис улучшить свои услуги.

провайдер развивается, хорошая скорость

нету

Всем доволен, качество приемлемое, покрытие отличное, цена оптимальная. Надеюсь, что дальше будет еще лучше. Рекомендую всем!

нету

не грузит нормально

Стыдно должно быть оператору за такое качество услуг, ведь сейчас огромная конкуренция. Думаю, перейти к другому провайдеру, в городе Орел вообще не грузит.

Нету

Берут огромные деньги за ужасный сервис

Пишу отзыв о НетБайНет, ведь уже накипело. Ни новостей толком посмотреть, ни фильмов, интернет не грузиться от слова совсем. Ужас!