Акция «Защити своё оборудование с сервисом «Гарантия плюс» » отРостелеком

Телекоммуникационная компания Ростелеком в рамках акции «Гарантия плюс» обязуется произвести замену вышедшего из строя оборудования, если наступит гарантийный случай!

Подробнее об акции

Подписывая договор на оказание услуг с телекоммуникационной компанией Ростелеком, жители Самары могут подключить специальный сервис «Гарантия Плюс». По правилам акции абоненты могут 1 раз заменить испорченное оборудование, но для этого должно быть соблюдено главное условие – наступление гарантийного случая.

*данная опция является дополнительной, она не влияет на основную гарантию, а только расширяет список гарантийных случаев.

Сколько действует гарантия?

Срок действия услуги составляет 24 месяца. Если оборудование находится в аренде, гарантия предоставляется на бессрочной основе.

Что же может произойти?

Провайдер заменит оборудование, пострадавшее от:

• скачков напряжения в электросети;
• ЧП (возгорания, потопы, взрывы и пр.);
• механическое воздействие – повреждения, нанесенные третьими лицами, неисправности внутренних компонентов или корпуса.

Оборудование, попадающее под акцию

Провайдер Ростелеком в рамках специального предложения защищает: ТВ-приставки IPTV, роутеры и модемы, видеокамеры, PLS-адаптеры, терминалы xPon.

Сколько стоит услуга?

Что делать, если наступил гарантийный случай?

Если оборудование вышло из строя: свяжитесь с оператором по телефону, изложите суть проблемы, получите руководство к действию и дождитесь решения проблемы.

Что нужно для подтверждения гарантийного случая?

• В случае пожара необходимо предоставить нотариальную копию о случившемся пожаре и нанесенном оборудованию ущербе.
• Если затопили соседи или потоп произошел по вине коммунальной службы – нотариальную копию акта, составленного работником аварийной службы.
• При механических повреждениях, причиненных третьим лицом – справку из полиции.